Моббинг — что это?

 

Согласно статье 94 Трудового Кодекса:

Моббинг – это действия или поведение, касающиеся работника или направленное на него, состоящее на упорном и длительном преследовании или запугивание ра- ботника, что приводит к заниженной оценке профессиональной пригодности, имеет целью унизить или высмеять работника, или изолировать его и исключить из кол- лектива.

 

Однако не все рабочие конфликты и отсутствие симпатии среди коллег по команде равнозначно появлению моббинга. Трудовой кодекс указывает, что преследование должно быть продолжительным и постоянным. Следует подчеркнуть, что потер- певшие обязаны доказать противоправность деяния и вину людей, издевающихся над другими.

 

Сотрудник, над которым издевается руководитель, очень часто молчит от страха увольнения. Мобинг на работе будут по-разному воспринимать люди, которых это касается непосредственно и по-разному со стороны коллег/наблюдателей.

 

Следует подчеркнуть, что работодатель всегда отвечает за появление мобинга в среде компании. Обязанность работодателя – противодействовать этому явлению, а также за упущение в этом случае ему грозит штраф или выплата компенсации по- терпевшему.

 

Владелец предприятия имеет право наказать моббера:

• дисциплинарное увольнение, -материальная ответственность;
• потеря бонусов, уменьшение вознаграждения, изъятие льгот;
• перевод на другую должность, -лишение должностных привилегий.

Несмотря на то, что работодатель отвечает за мобинг в компании (даже если он не осведомлен), лицо, занимающееся мобингом, также несет ответственность.

 

Моббинг – это не только снижение зарплаты или увольнение с работы. В крайних случаях мобинга может иметь признаки правонарушения, которое преследуется на основании положения Уголовного кодекса.

 

Два основных фактора помогут нам распознать моббинг:

• Настойчивость — то есть растянутое во времени, постоянно повторяющееся и не- избежное (с точки зрения жертвы) поведение, надоедливое и непрерывное.
• Долгосрочность — для оценки этого фактора важное значение имеет момент появ- ления последствий мобинга – деятельность должна длиться достаточно долго, что- бы побудить работника, напр. к низкой самооценке.

 

Оба фактора вытекают из суждения о событиях и должны происходить одновре- менно.

 

К любой ситуации, которая может быть связана с моббингом на работе, следует подходить ответственно, индивидуально и сосредоточиться на обстоятельствах. Хотя даже однократное поведение по отношению к работнику/работнице может вызвать эффекты, что би говорить о мобинге, действия лица, занимающиеся мо- бингом, должны быть усилены, чтобы влияние на психику имело длительный харак- тер. Обязанность работодателя – противодействовать этому явлению, а также за

 

упущение в этом случае ему грозит штраф или выплата компенсации потерпевше- му.

 

Некоторые считают, что только сотрудники низших должностей становятся жерт- вами моббинга на работе. Однако увязывать явление мобинга только с должно- стью не стоит. Такие ситуации возникают на многих уровнях, а нарушение принци- пов равного отношения на работе – нужно искать каждую у каждой стороны.

 

Основные виды моббинга:

• вертикальный моббинг (косой, нисходящий А) – возникает, когда лицо, соверша- ющее мобинг непосредственный начальник потерпевшего;
• вертикальный моббинг (косый, нисходящий B) — мобинг используется самим ди- ректором компании, использующим свою власть, чтобы преследовать сотрудников на низших должностях;
• вертикальный моббинг (косой, восходящий) — относится к ситуации, когда подчи- ненный или группа подчиненных запугивают своего непосредственного или главно- го начальника.
• простой моббинг – преследование коллег из той же рабочей иерархии. Чаще встречается в одной команде, но время от времени распространяется на разные должности.

 

Недостаточно конкретизировать разные проявления моббинга в отношении иерар- хии работников. Также важно распознать один из самых опасных видов этого яв- ления Следует ознакомиться с разделением этого явления по видимости. В этом случае можно выделить два основных вида психологического моббинга.

 

Прямой моббинг – это личное притязание жертвы. Человек, занимающийся мобин- гом, совсем не скрывает своих намерений, явно дает понять, что он или она счита- ет работника неполноценным. Любая форма унижения часто происходит перед другими коллегами. Унижение на работе коллеги или руководителя таким образом гораздо легче доказать. Видны все проявления такого злоупотребления. В этой си- туации следует попытаться убедить коллег/наблюдателей к подтверждению версии событий жертвы мобинга.

 

Косвенный мобинг – косвенный мобинг, к сожалению, часто игнорируется при рас- смотрении дел о мобинге. Это опасная форма буллинга на работе из-за скрытой формы. Он состоит в том, чтобы действовать за спиной совершенно бессознатель- ной жертвы, которая не может вовремя отреагировать, потому что не имеет этого понятия. Прежде всего, это распространение слухов, информирование, убеждение людей к исключению жертвы и другие умышленные действия, делающие работу неприятной. Лицо, совершающее мобинг, нацелено на определенное лицо, никоим образом не намекая на то, что что-то не так. При этом он может распространять о нем слухи и заниматься другими видами унижения жертвы на профессиональной основе среди коллег.

 

Психологическое домогательства на работе обычно постепенно нарастает до определенной критической точки. Разделение на отдельные фазы моббинга по- может быстрее реагировать на то, что в вашем ближайшем окружении проис- ходит нечто плохое. Способность к реагированию является наиболее эффектив- ной мерой по борьбе с моббингом на работе. Решая проблему сразу, можно

 

предотвратить ее постоянное развитие, ухудшение атмосферы в компании и мини- мизировать последствия конфликта для пострадавшего.

 

Во-первых, ранняя фаза мобинга. Ранняя фаза – это превращение обычного кон- фликта в желание уничтожить другого человека. Следует отметить, что предотвращение мобинга гораздо сложнее, чем борьба с существующим явлением. Ранняя фаза моббинга может быть результатом неудачно законченного конфликта, ревности или страха за позицию. Признаки, на которые стоит обратить внимание — это нежелание разговаривать, неприятные замечания, безосновательное указание на ошибки и пропуск жертвы в интеграцию остальной команды, дезинформация.

Основной проблемой ранней фазы моббинга на работе является трудность в том, чтобы отличить это от простой неприязни. Тем не менее, это лучшее время для раз- говора и попытки мирного разрешения конфликта.

 

Затем следует фаза эскалации конфликта. Эскалация конфликта, где «удары» в сторону жертвы начинают поступать от других коллег компании. Мобингующее лицо много комментирует недостатки, обвиняет в некомпетентности, высмеивает или, например, на показ приглашает на встречу после работы всех, кроме жертв. Во время фазы эскалации конфликта жертва моббинга начинает испытывать стресс и борется с обвинениями и начинает сомневаться в своей ценности. Жертва моббинга часто встречается с безразличием со стороны других сотрудников ком- пании, которые желают работать в мире и не рискуют стать новой целью издева- тельства. Имейте в виду, что такое поведение может привести к проблемы с психи- ческим здоровьем жертвы моббинга и услышать атмосферу места работы. Эскала- ция конфликта также является последним моментом, когда борьба с моббингом еще относительно проста.

 

Позже возникает расширенная фаза моббинга. Это очень опасная ситуация, кото- рую не должен разрешать ни один работник/работница и руководитель. Человек подвергнут моббингу является официальным «козлом отпущения» в компании и стоящим за этим человеком безнаказанно совершает действия, направленные на потерпевшего. Постоянно унижена жертва моббинга считается некомпетентным работником/работницей, который/не может выполнять простейшие действия. Утра- тивший самооценку, униженный работник начинает верить, что все, что говорят о нем, верно. Психологический моббинг в худшем проявлении может привести к нервному срыву потерпевшего и серьезным проблемам со здоровьем человека.

 

Затем наступает последний этап мобинга. Кульминационным моментом конфликта является фаза, которая случается крайне редко из-за чрезвычайной пассивности других людей в компании.

 

В крайних случаях моббинг может проявляться в сексуальных домогательствах, физическим насилием, созданием доказательств, свидетельствующих о ненадоб- ности жертвы. Иногда притязания на работе со стороны руководителя или коллеги переходят и с профессиональной жизни на личную. Долгосрочное издевательство над кем-то так безжалостный способ может привести к серьезным психическим проблемам. Некоторые жертвы моббинга могут справляться с последствиями та- кой деятельности до конца своей жизни.

 

Методы работы мобберов:

• Изоляция – это одна из наиболее эффективных и безжалостных тактик со сторо- ны мобберов.

 

• Перемещение коллег на боковой путь – это т.н. социальный остракизм. Это зна- чит, что другие сознательно игнорируют сотрудника, который должен чувство- вать себя нежелательным и ненужным элементом коллектива. Препятствующие выполнению работы – это явление часто интерпретируется как обычное недове- рие или отвращение к работнику. Однако длительное препятствие работе, целью которой является довести до увольнения коллеги. Примеры включают отталки- вание от ценной информации и постоянное сообщения о неудачах, умышленном введении в заблуждение во время обучения, распределении ответственности против компетенций.
• Унижение и насмешка – очень часто эту тактику используют люди, которые оза- бочены своим положением и хотят исключить любую потенциальную конкурен- цию. Моберы используют буквально каждую ситуацию, чтобы критиковать или высмеивать публично работника, не давая ему возможности защищаться. Кроме того, они пытаются замаскировать все достижения потерпевшего, сосредотачи- вая все внимание окружающих на его недостатках. Они тоже пытаются поручать ему задачу ниже его компетенции, убеждая его, что он даже с этими задачами себе не советует, что влияет на снижение самооценки жертвы мобинга.

 

Как задокументировать мобинг?

 

Разговор с работодателем, инспекцией труда или судом должен быть поддержан документированными примерами моббинга. Собирать доказательства непростая задача, особенно когда это требует записи или подслушивания мобберов. Важно подчеркнуть, что записывать работодателя без его ведома является спорным во- просом. Формально подслушивать кого-либо на рабочем месте без его согласия запрещено. На практике некоторые суды разрешили голосовые записи мобинга как доказательства по делам против них.

 

Тем не менее, моббинг часто ассоциируется, например, с сокращением зарплат, частыми угрозами сверхурочной работой и эти действия гораздо легче задокумен- тировать. Также важен момент архивирования разговоров на частных и деловых коммуникаторах. Благодаря этому можно получить неоспоримые доказательства домогательства. Убеждать других свидетелей моббинга дать

показания в вашу пользу в суде или подтвердить свои слова на встрече с руково- дителями – это еще один способ получить дополнительные доказательства.

 

Как защититься от мобинга?

 

Следует подчеркнуть, что диалог – это лучший способ разрешения любого кон- фликта. Заметив первые симптомы моббинга, стоит попробовать поговорить с ис- полнителем этих действий. Таким образом, дать понять что у хорошо понимаешь что происходит. Таким образом, во-первых, ты испугаешь мобера, который не ожи- дал прямого столкновения. В случае, если диалога с моббером не дает результата, может быть полезно поговорить непосредственно со своим руководителем или ди- ректора компании. Здесь следует отметить, что согласно трудовому законодатель- ству мобингу должен противодействовать, в частности, работодатель. В этой ситу- ации сообщение о проблеме должно вызвать ряд действий, направленных на то, чтобы взыскать последствия к лицу, совершающему мобинг.

 

В случае, когда виновником моббинга является начальник/директор фирмы, следу- ет поговорить с другими коллегами по команде и создать единый фронт против ра-

 

ботодателя. Работа в группе позволяет ощущать поддержку других людей постра- давших от проблемы. Чтобы быть уверенным, что виновник мобинга наказан, необ- ходимо обратиться в учреждения и общественные организации, которые помогают в борьбе с несправедливым отношением к работникам. В некоторых случаях иск о моббинге может измениться на уголовное производство.

 

Куда сообщить о моббинге?

 

Каждый работник, независимо от того, стал ли он жертвой мобинга или свидетелем его, должен знать, куда сообщить о моббинге. Человек, который столкнулся с про- блемой преследования, может сообщить действующим на территории компании профсоюзам или подать сообщение в Национальную инспекцию труда. Письменное уведомление о моббинге, может стать основанием для проведения аудита всего предприятия.

 

Компания, игнорирующая сигналы моббинга, может быть оштрафована a также вынуждена внести необходимые изменения для устранения притязаний на рабочем месте. В очень сложных случаях можно отправить письмо омбудсмену (Rzecznik Praw Obywatelskich) или сообщить в полицию путем подачи заявления о подозрении в совершении преступления.

 

Как получить компенсацию за моббинг?

 

Жертва моббинга, решившая противостоять буллингу на рабочем месте, может рассчитывать больше, чем на последствия для виновного. На компенсацию за моббинг имеет право каждый работник/работница, который/ая разорвал/ла трудо- вой договор в связи с мобингом. Чтобы это произошло, нужно убедиться, что дого- вор расторгнут в письменной форме и указать что причиной прекращения отноше- ний являється моббинг на работе. В этой ситуации работник/работница имеет пра- во на компенсацию, которая не может быть ниже минимальной заработной платы в данном календарном году (верхний предел в нормативных актах не определен).

 

Вторая ситуация, в которой вы можете получить компенсацию за моббинг, — это показать, что длительное преследование на рабочем месте привело к расстрой- ствам здоровья психического или физического характера. В таком случае необхо- димо предоставить медицинскую справку.