Що таке мобінг?

 

Мобінг – це дії або поведінка, що стосуються працівника або спрямована на нього, що полягає на наполегливому і тривалому переслідуванні або залякування працівника, що призводить до заниженої оцінки професійної придатності, має на меті принизити чи висміяти працівника, або ізолювати йогота виключити з колективу.

 

Однак не всі робочі конфлікти та відсутність симпатії серед колег по команді є рівнозначно появі явища мобінгу. Трудовий кодекс вказує, що переслідування має бути тривалим і постійним. Слід підкреслити, що це потерпілі зобов’язані довести протиправність діяння та вину людей, які знущаються над іншими.

 

Співробітник, над яким знущається керівник, дуже часто мовчить від страху звільнення. Мобінг на роботі по-різному сприйматимуть люди, яких це стосується безпосередньо, і по-різному з боку колег / спостерігачів.

 

Власник підприємства має право покарати мобера:

• дисциплінарне звільнення, -матеріальна відповідальність;
• втрата бонусів, зменшення винагороди, вилучення пільг;
• переведення на іншу посаду, -позбавлення посадових привілеїв.

 

Незважаючи на те, що роботодавець відповідає за мобінг у компанії (навіть за який він не знав), особа, яка займається мобінгом, також несе наслідки. Наслідки

 

Мобінг – це не лише зниження зарплати чи звільнення з роботи. В крайньому випадках мобінгу він може мати ознаки правопорушення, яке переслідується на підставі положення Кримінального кодексу.

 

Два основних фактори допоможуть нам розпізнати мобінг:

• Наполегливість – тобто розтягнута в часі, постійно повторювана і неминуча (з точки зору жертви) поведінка, яка є набридливою та безперервною.
• Довготривалість – для оцінки цього фактора важливе значення має момент появи наслідків мобінгу – діяльність має тривати достатньо довго, щоб спонукати працівника, напр. до низької самооцінки.

 

Обидва фактори випливають із судження про події та мають відбуватися одночасно.

 

До будь-якої ситуації, яка може бути пов’язана з мобінгом на роботі, слід підходити відповідально, індивідуально і зосередитись на обставинах. Хоча навіть одноразова поведінка по відношенню до працівника/працівниці може спричинити ефекти, щоб говорити мобінгу, дії особи, яка займається мобінгом, повинні бути посиленні, щоб вплив на психіку мав довготривалий характер.

 

До будь-якої ситуації, яка може бути пов’язана з мобінгом на роботі, слід підходити відповідально,індивідуально і зосередитись на обставинах. Хоча навіть одноразова поведінка по відношенню до працівника/працівниці може спричинити ефекти, щоб говорити мобінгу, дії особи, яка займається мобінгом, повинні бути посиленні, щоб вплив на психіку мав довготривалий характер.

 

Деякі вважають, що лише працівники нижчих посад стають жертвами мобінгу на роботі. Проте пов’язувати явище мобінгу лише з посадою не варто. Така ситуації виникають на багатьох рівнях, а порушення принципів рівного ставлення на роботі – треба шукати кожну у кожної сторони.

 

Основні види мобінгу:

• вертикальний мобінг (косий, низхідний А) – виникає, коли особа, яка здійснює мобінг

 

безпосередній начальник потерпілого;

• вертикальний мобінг (косий, низхідний B) – мобінг використовується самим президентом компанії який використовує свою владу, щоб переслідувати співробітників на нижчих посадах;
• вертикальний мобінг (косий, висхідний) – відноситься до ситуації, коли підлеглий або група підлеглих залякують свого безпосереднього або головного начальника. простий мобінг – переслідування колег з тієї ж робочої ієрархії. Найчастіше зустрічається в одній команді, але час від часу поширюється на різні посади.

 

Недостатньо конкретизувати різні прояви мобінгу щодо ієрархії працівників. Також важливо розпізнати один з найнебезпечніших видів цього явища. Варто ознайомитися поділом цього явища за за видимістю. У цьому випадку можна назвати два основних види психічного мобінгу.

 

Прямий мобінг – це особисте домагання жертви. Людина, що займається мобінгом, зовсім не приховує своїх намірів, явно дає зрозуміти, що він чи вона вважає працівника неповноцінним. Будь-яка форма приниження часто відбуваються перед іншими колегами. Приниження на роботі колеги чи керівника таким чином набагато легше довести. Видно всі прояви такого зловживання. У цій ситуації варто спробувати переконати колег /спостерігачів до підтвердження версії подій жертви мобінгу.

 

Непрямий мобінг – непрямий мобінг, на жаль, часто ігнорується під час розгляду справ про мобінг. Це небезпечна форма булінгу на роботі, через приховану форму. Він полягає в тому, щоб діяти за спиною абсолютно несвідомої жертви, яка не може вчасно відреагувати, бо не має про це поняття. Перш за все, це поширення чуток, інформування, переконування людей до виключення жертви та інші навмисні дії, які роблять роботу неприємною. Особа, яка здійснює мобінг, націлена на певну особу, жодним чином не натякаючи на те, що щось не так. При цьому вона може поширювати про неї чутки і займатися іншими видами приниження жертви на професійній основі серед колег.

 

Психологічне домагання на роботі зазвичай поступово наростає до певної критичної точки. Поділ на окремі фази мобінгу допоможе швидше реагувати на те, що у вашому найближчому оточенні відбувається щось погане. Здатність до реагування є найефективнішим заходом у боротьбі з мобінгом на роботі. Вирішуючи проблему одразу, можна запобігти її постійному розвитку, погіршенню атмосферу в компанії та мінімізувати наслідки конфлікту для потерпілої особи.

 

По-перше, рання фаза мобінгу. Рання фаза – це перетворення звичайного конфлікту бажання знищити іншу людину. Слід наголосити, що запобігання мобінгу набагато складніше, ніж боротьба з існуючим явищем. Рання фаза мобінгу може бути результатом невдало закінченого конфлікту, ревнощів або страху за позицію. Ознаки, на які варто звернути увагу – це небажання розмовляти, неприємні зауваження, безпідставне вказування на помилки та пропуск жертви в інтеграції решти команди, дезінформація. Основною проблемою ранньої фази мобінгу на роботі є труднощі в тим щоб відрізнити це від простої неприязні. Тим не менш, це найкращий час для розмови і спроби мирного вирішення конфлікту.

 

Потім настає фаза ескалації конфлікту. Ескалація конфлікту де удари в бік жертви починають передаватися від інших колег компанії. Особа, яка мобінгує багато коментує недоліки, звинувачує в некомпетентності, висміює або, наприклад, показно запрошує на зустріч після роботи всіх , крім жертв. Під час фази ескалації конфлікту жертва мобінгу починає відчувати стрес і бореться із звинуваченнями і починає сумніватися в своїй цінності. Жертва мобінг часто зустрічається з байдужістю з боку інших співробітників компанії, які бажають працювати в мирі, вони не ризикують стати новою ціллю знущання. Майте на увазі, що така поведінка може призвести до проблеми з психічним здоров’ям жертви мобінгу та почути атмосферу місця роботи. Ескалація конфлікту також є останнім моментом коли боротьба з мобінгом ще відносно проста.

 

 

Пізніше з’являється розширена фаза мобінгу. Це дуже небезпечна ситуація, яку не повинен дозволяти жоден працівник/працівниця та керівник. Людина піддана мобінгу офіційним «козлом відпущення» в компанії та людиною, яка стоїть за цим, безкарно вчиняє дії, спрямовані на потерпілого. Постійно принижена жертва мобінгу вважається некомпетентним працівником/працівницею , який/яка не може виконувати найпростіші дії. Втративший самооцінку, принижений працівник починає вірити, що все, що говорять про нього, правда. Психологічний мобінг у найгіршому прояві може призвести до нервового зриву потерпілого і серйозних проблем зі здоров’ям людини.

 

Потім настає останній етап мобінгу. Кульмінаційним моментом конфлікту є фаза, яка трапляється вкрай рідко через надзвичайну пасивність інших людей у компанії.

 

У крайніх випадках мобінг може проявлятися у сексуальних домаганнях, фізичним насильством , створенням доказів, що свідчать про непотрібність жертви. Іноді домагання на роботі з боку керівника або колеги переходять і з професійного життя на особисте. Довгострокове знущання над кимось в так безжальний спосіб може призвести до серйозних психічних проблем. Деякі жертви мобінгу можуть справлятися з наслідками такої діяльності до кінця свого життя.

 

Методи роботи моберів:

• Ізоляція – це одна з найбільш ефективних і безжальних тактик боку моберів. Переміщення колег на бічну колію – це т. зв соціальний остракизм. Це означає, що інші люди свідомо ігнорують співробітника, який має почувати себе небажаним і непотрібним елементом колективу.

 

Перешкоджають виконанню роботи – це явище часто інтерпретується як звичайне недовіра або відраза до працівника. Однак тривале перешкоджання роботі, ціллю якого є довести до звільнення колеги. Приклади включають відштовхування від цінної інформації та постійне повідомлення про невдачі, навмисне введення в оману під час навчання, розподіл відповідальності проти компетенцій.

 

Приниження і глузування – дуже часто цю тактику використовують люди, які стурбовані своїм становищем і хочуть виключити будь-яку потенційну конкуренцію. Мобери використовують буквально кожну ситуацію, щоб критикувати або висміювати публічно працівника, не даючи йому можливості захищатися. Крім того, вони намагаються замаскувати всі досягнення потерпілого, зосереджуючи всю увагу оточуючих на його недоліках. Вони теж намагаються доручати йому завдання нижче його компетенції, переконуючи його, що він навіть з цими завданнями собі не радить, що впливає на зниження самооцінки жертви мобінгу.

 

Як задокументувати мобінг?

 

Розмова з роботодавцем, інспекцією праці чи судом має бути підтримана задокументованимі прикладами мобінгу. Збирати докази непросте завдання, особливо коли це вимагає запису або підслуховування моберів. Важливо підкреслити, що записувати роботодавця без його відома є спірним питанням. Формально підслуховувати когось на робочому місці без його згоди заборонено. На практиці деякі суди дозволили голосові записи мобінгу як докази у справах проти них.

 

Тим не менш, мобінг часто асоціюється, наприклад, із скороченням зарплат, частими погрозами понаднормовою роботою і ці дії набагато легше задокументувати. Також важливий момент архівування розмов на приватних та ділових комунікаторах. Завдяки цьому можна отримати незаперечні докази домагань. Переконувати інших свідків мобінгу до свідчення на вашу користь в суді або підтвердити свої слова на зустрічі з керівниками – це ще один спосіб отримати додаткові докази.

 

Як захиститися від мобінгу?

 

Слід підкреслити, що діалог – це найкращий спосіб вирішення будь-якого конфлікту. Помітивши перші симптоми мобінгу, варто спробувати поговорити з виконавцем цих дій. Таким чином, дати зрозуміти що у добре розумієш що відбувається. Таким чином, по-перше, ти налякаєш мобера який не очікував прямого зіткнення. У разі, якщо діалогу з мобером не дає результату, може бути корисно поговорити безпосередньо зі своїм керівником або директора компанії. Тут слід наголосити, що, згідно з трудовим законодавством, мобінгу має протидіяти, зокрема, роботодавець. У цій ситуації повідомлення про проблему повинно викликати низку дій, спрямованих на те, щоб стягнути наслідки до особи, яка здійснює мобінг.

 

 

У випадку, коли винуватцем мобінгу є начальник/директор фірми, варто поговорити з іншими колегами по команді та створити єдиний фронт проти роботодавця. Робота в групі дає змогу відчувати підтримку інших людей постраждалихвідпроблеми. Щоббутивпевненим,щовинуватецьмобінгупокараний, необхідно звернутися до установ та громадських організацій, які допомагають у боротьбі з несправедливим ставленням до працівників. У деяких випадках позов про мобінг може змінитися на кримінальним провадженням.

 

Куди повідомити про мобінг?

 

Кожен працівник, незалежно від того, чи став він жертвою мобінгу чи свідком його повинен знати, куди повідомити про мобінг. Людина, яка зіткнулася з проблемою переслідування, може повідомити профспілки, які діють на території компанії або подати повідомлення до Національної інспекції праці. Письмове повідомлено про мобінг , може стати підставою для проведення аудиту всього підприємства.

 

Компанія, яка ігнорує сигнали мобінгу, може бути оштрафована a

 

також змушена внести необхідні зміни для усунення домагань на робочому місці. У дуже складних випадках можнанадіслати листа омбудсмену ( Rzecznik Praw Obywatelskich) або повідомити в поліцію шляхом подачі заяви про підозру у вчиненні злочину.

 

Як отримати компенсацію за мобінг?

 

Жертва мобінгу, яка вирішила протистояти булінгу на робочому місці, може розраховувати більше, ніж наслідки для винного. На компенсацію за мобінг має право кожен працівник/працівниця, який/яка розірвав/ла трудовий договір у зв’язку з мобінгом. Щоб це сталося, потрібно переконатися, що договір розірвано в письмовій формі та вказати що причиною припинення відносин ємобінгнароботі. Уційситуаціїпрацівник/працівницямаєправонакомпенсацію,яка не може бути нижчою від мінімальної заробітної плати в даному календарному році (верхня межа в нормативних актах не визначена).

Друга ситуація, в якій ви можете отримати компенсацію за мобінг, — це показати що тривале переслідування на робочому місці призвело до розладів здоров’я психічного чи фізичного. У такому випадку необхідно надати медичну документацію.